AWS Summit Japan内でAIサポートデスクが事例として掲出されました

2024年6月20日（木）、21日（金）の二日間に渡り開催されましたAWS Summit Japanにて、AIサポートデスクが事例として掲出されました。

また、事例企業の一覧に弊社ロゴが掲出され、基調講演内などでも映し出されました。

AIサポートデスクはユーザーからの回答を作成する生成AIにAmazon Bedrock を用いており、このたびAWSより実用化までの速度感や社内での有効活用事例、さらに外販にも乗り出した点などを評価いただき、事例としての取材をいただきました。

当社では生成AIの活用に継続的に取り組んでおり、今回はグループ内での生成AI活用についてのヒアリング結果を受けて、生成AIを用いて社内文書のナレッジベース化を実現したAIサポートデスクについて、その開発経緯や金融にかかわるグループ企業としてどのような活用シーンが生まれたのか、といった話をまとめていただきました。

今後とも弊社ではお客様にとって「ITで金融をもっと楽しく、もっと身近に」が実現できるようなシステムを世の中に提供できるよう生成AIの活用に努めてまいります。

※Amazon Web Services、AWS、Amazon Bedrockは、米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。